3月25日，深圳市宝安区消费者委员会正式为鲁班抵家 消费者权益办事站 完成授牌典礼，这次授牌不仅是对于鲁班抵家营业成长的存眷，更是对于其于消费者权益掩护方面事情的高度承认。

3月25日，深圳市宝安区消费者委员会正式为鲁班抵家“消费者权益办事站”完成授牌典礼，这次授牌不仅是对于鲁班抵家营业成长的存眷，更是对于其于消费者权益掩护方面事情的高度承认。 宝安区消费者委员会秘书处党支部书记、秘书长刘俊斌等一行莅临鲁班抵家总部，并举行了观光引导。于观光历程中，带领们深切相识了鲁班抵家的运营模式、办事流程以和用户权益掩护办法等多方面环境。鲁班抵家消费者权益办事站卖力人暗示，接下来公司将继承优化投诉措置机制，流通售后渠道，维护用户权益，提高用户满足度。

持续三年获评“315消费通及解树模企业”

于现今信息流传迅速的时代，消费者的评价及口碑同样成为企业可连续成长的要害因素之一。鲁班抵家这次经由过程设立专门的办事站，可以或许越发和时、有用地处置惩罚消费者的各种诉求，让消费者于办事历程中越发安心、越发放心。

以这次建站为契机，鲁班抵家将与宝安消委会合作无懈，充实阐扬企业消费者办事站的作用，流通消费者维权的渠道，从源头上削减用户办事争议胶葛，营建让消费者安心的消费情况。

据相识，鲁班抵家于消费者胶葛受理方面体现尤为凸起，已经持续三年获评深圳市消费者委员会“315消费通及解树模企业”，这患上益在其人道化保障系统及流通的投诉受理机制。平台于办事落成后，为用户提供了5+7天的售后投诉反馈机制，同时，于处置惩罚争议售后投诉时，依托年夜数据办事举动阐发，确保办事争议节点数据可追溯，从而晋升售后和投诉问题处置惩罚效率，用户胶葛解决率远超行业平均程度。

数据显示，2024年鲁班抵家受理了来自市场羁系局、12315平台等渠道1000多条投诉事务，正常案件完结率高达99%，成为各人居后市场办事范畴消费者权益掩护的范例。此外，于本年3·15国际消费者权益日到来之际，鲁班抵家依附对于行业办事程度的踊跃引领，得到网易家居颁布的“2025年度家居行业办事模范”奖项，展示其于用户口碑这一方面的卓着体现。

技能驱动办事进级，构建全链条权益保障系统

一直以来，消费者权益掩护是备受存眷的话题。晋升消费者权益掩护不单单是企业立场上的调解，也需要能力的晋升。只有不停优化内部治理流程，办事价值导向，并增强员工培训，晋升员工的专业素养及办事意识，才能确保越发高效、精准地处置惩罚各种消费投诉。

作为天下领先的各人居后市场办事平台，鲁班抵家始终将用户信托置在首位，经由过程数字化技能构建全流程办事管控系统，涵盖办事匹配、履约追踪、售后处置惩罚等环节，实现办事节点可视化，晋升办事职员的功课流程规范化。同时，还有经由过程制订行业尺度化办事一口价系统，杜绝恍惚收费，确保办事价格公然透明，从而更好地保障消费者金年会权益。

鲁班抵家踊跃与消费者委员会等相干机构连结紧密亲密沟通与互助，借助专业气力，进一步完美自身的消费者权益掩护系统，切实掩护消费者的正当权益，为鞭策整个行业的康健成长孝敬本身的气力。

鲁班抵家消费权益站卖力人暗示：“办事站的建立是新的出发点，咱们将以更高尺度要求自身，经由过程技能立异及办事进级，让每一一名用户都能感触感染到‘好师傅、好办事’的价值。”